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  • 30 ans d'expertise

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Analyste Support Applicatif H/F

Localisation

Montbonnot (région de Grenoble) ou Région Parisienne

A propos d’EDT

EDT (Electronic Data Transfer), société de services, acteur majeur sur le marché de la digitalisation de la chaine d’approvisionnement et de la dématérialisation des factures a une base installée importante de clients et se développe.

Avec une offre très compétitive et novatrice : Logiciel, SaaS, Développement, Formation, Hébergement, Télé-exploitation et de très belles références, la société dispose d’opportunités commerciales solides qui requiert une action commerciale dynamique, une grande ouverture, de la curiosité, de l’empathie et de la pédagogie.

La société compte plus de 500 clients, dont des grands groupes du secteur hi-tech, de l’agro-alimentaire, de la publicité, de la logistique, de la grande distribution, et du bois.

Missions

L’Analyste Support Applicatif est chargé de la gestion des alertes des différentes applications gérées par le support au niveau 1 (alertes & incidents). Il exécute toutes les activités techniques liées à l’ensemble des ressources support EDI et applications d’EDT. En fonction de ses connaissances, il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations et compétences afférentes au Support applicatif. Il reporte administrativement au Responsable Support Grenoble et, dans ses activités quotidiennes, au Responsable Technique et l’informe régulièrement sur le statut des activités qui lui sont confiées.

Profil

Profil recherché :

  • BAC+2 en Ingénierie Informatique
  • Expérience dans une fonction de Support applicatif chez un intégrateur ou un opérateur
    EDI B2B
  • Français courant et anglais technique indispensables (contexte international)

Compétences nécessaires :

  • Capacité d’analyse
  • Sens relationnel & Aptitude au travail collaboratif
  • Capacité rédactionnelle & esprit de synthèse
  • Organisation & rigueur professionnelle

    Les informations recueillies sur ce formulaire font l'objet d'un traitement par EDT aux fins [A COMPLETER]. Vos données sont destinées à [A COMPLETER] et ne sont pas transmises à des tiers. Elles sont conservées pendant [xx temps]. Conformément à la loi « Informatique et libertés » modifiée et au Règlement Général européen sur la Protection des Données personnelles vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer, ou vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, en nous contactant sur notre formulaire de contact. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données, ainsi que d'un droit à leur portabilité si les conditions sont réunies. Vous pouvez également introduire une réclamation relative au traitement de vos données auprès de la CNIL.